Option de Support : Service Request Support
Cette option de support est disponible en complément du Standard Support couvre vos demandes d'assistance à la configuration, vos questions d'utilisation et de formation.
Conditions Générales
- Voir la comparaison des Options de Support et information sur la Maintenance Produit
- Cas pris en charge: Service Requests (assistances, questions, formations)
- Priorité de support : Mineur
Couverture du Support
- Fournir un support d'accompagnement et d'installation
- Répondre aux questions et conseiller sur les problèmes de configuration
- Former sur les meilleures pratiques
Niveaux de Service
- Voir Niveaux de Service
Quota de Support
- Cette option de support est fournie selon un quota de support individuel.
- Demander un devis qui couvrira vos besoins spécifiques de votre organisation.
