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Start-up Support & Professionelle Services
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Für das Produkt Open Source Job Scheduler bieten wir
kostenlosen Start-up-Support bei der Installation und beantworten Ihre Fragen im SourceForge Forum.
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Online Support Service
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Der Online Support Service organisiert Meldungen für Support-Vorfälle und überträgt an Sie die Lösungen
unseres Teams. Die Meldungen und Antworten werden per E-Mail ausgetauscht und sind jederzeit über die
graphische Oberfläche des Support Service einsehbar. Der Online Support Service steht Kunden der SOS GmbH rund
um die Uhr zur Verfügung.
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Enterprise Level Support
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SOS GmbH bietet indviduelle Enterprise Level Support-Verträge und Service Level Agreements (SLA).
In individuellen Vereinbarungen wird der Umfang des zu leistenden Supports geregelt. Je nach Bedarf des Kunden werden
hier die Support-Dienstleistungen spezifiziert, u.a. werden Prioritäten und Reaktionszeiten für Support-Vorfälle festgelegt.
Senden Sie uns ein E-Mail um ein Angebot für Lizenzen und Support anzufordern.
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